📄 Términos y condiciones
Las siguientes condiciones aplican a toda compra online realizada a través de www.napolesnovedades.cl. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
🛒 Proceso de compra
- Todos los datos ingresados por el cliente se consideran fidedignos. Es responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados y correctos.
- Para realizar un pedido, agrega los productos al carrito, verifica que todo sea correcto, completa los datos de envío y elige tu medio de pago. Recibirás un correo de confirmación, por lo que es muy importante ingresar tu dirección de correo electrónico correctamente.
- Verifica siempre que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar tu compra, ya que a esa dirección se enviará tu pedido.
- Emitimos boletas y facturas para personas naturales y empresas, según la preferencia del cliente.
🚫 Cancelación de pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una compra, sin responsabilidad por daños o gastos, en los siguientes casos:
- Error en el precio publicado del producto.
- Producto sin stock disponible al momento de la compra.
- Dirección de entrega errónea que impida la entrega del pedido.
- No se obtuvo validación para el pago con tarjeta de crédito o débito.
En los dos primeros casos, se reembolsará el total de la compra directamente a la cuenta, tarjeta débito o tarjeta de crédito utilizada.
💲 Precios
- Todos los precios incluyen el 19% de IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP).
- Los precios, ofertas y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
💳 Medios de pago
Solo se aceptan los medios de pago disponibles al momento de realizar la compra. Actualmente puedes pagar con:
- Tarjetas de crédito y débito nacionales, a través de la plataforma FLOW.
- Métodos disponibles en FLOW: Webpay Plus, Khipu, One Pay, Mach, Servipag y Chek.
